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トップトウ オフィシャルサイト

ハンドメイドルアーや本などを紹介、販売させていただいております。

連絡が取れないお客様が増えています。

 
連絡が取れないお客様が増えています。


このところ、ご注文をいただいたのに
こちらから連絡がとれないというケースが
増えております。

具体的には、スマホからご注文の場合に
こちらからの返信メールがフィルターで
跳ねられているケースがほとんどのようです。
特にdocomoご契約の方に
メールが届かないことが多いようです。

こちらはご注文いただいた方には、
必ずPCからメールを発信しています。
メールアドレスは kudobunsyo@pro.email.ne.jpです。
もし手動で設定ができるようであれば
このアドレスからのメールは
拒否しないよう設定しておいてください。

メールがこちらに帰ってきてしまった場合、
またはお客様からの返信およびご入金がない場合は
数日後に何度かスマホから連絡を試みますが
それでも届かないお客様もいるようです。

TOPTOU WEB STOREでは、ご注文いただいた際に
自動返信メールが届くことになっています。
まず、ご注文の段階で自動返信メールが届かなかった方は
フィルターで跳ねてしまっていますので
設定を見直してください。

自動返信メールが届いたあと、遅くても2日以内に
こちらから送料を含めた金額をメールします。

自動返信メールが届いていても、このメールが
届かないお客様もいるようです。

お振込がない場合、期間をおいて改めて
スマホなどからメールを送らせていただきますが
それでも連絡がとれない場合は
こちらでFacebookのアカウントを調べます。
本名でアカウントをとられている方は
これで連絡がとれるケースもありますが
ローマ字表記だったり、ハンドルネーム的な
表記の場合は見つけられません。

こうなってしまうとこちらからは電話しか
連絡手段がなくなりますが
みなさんお勤めだったりいろいろとあると思いますので
できる限りそれは避けております。

で、お願いなのですが
ご注文後、2日たってもこちらからの返信メールが
届かない場合は、再度メールもしくはFacebookの
メッセンジャーなどでコンタクトをとってください。
こちらからのメールが届かないので、できれば
Facebookが望ましいです。

スマホのメール設定を見直していただくのが第一ですが
最近は自動でフィルターがかかっているケースも多いため
できればFacebookでアカウントをとり、
ご連絡いただければと思います。

FacebookではTOP★TOUのちょっとしたニュースや
取材こぼれ話的なことも発信してますので
これを期にフェイスブッカーになっちゃうのがオススメです。
見るだけでも楽しめますし、お金がかかるわけでもないので
参加してみてはいかがでしょうか?
アカウントは「トップ党」もしくは「コレ パリ」
で探してもらえばすぐに見つけられると思いますので
お気軽にフォローしてください。


それと、メールのやりとりが可能な方にお願いです。
やりとりの際、こちらからの返信にはかならず
ご注文フォームからの過去スレッドをつけたままにしています。

これは、どんな方がどんな商品をご注文いただいて
どんなトラブルがあり、どんな経緯でそれを解決しているのか
というのが一目でわかるようにするためです。

ときどきあるのですが
過去のスレッドがない状態で
「その後どうですか?」
みたいな質問メールを送ってくる方。

こちらでは月に100人近いお客様と
メールでやりとりをしていますので
どこのどなたかを名乗っていただかないと
まったくわかりません。
「お名前を教えてください」とメールを送ると
「千葉の鈴木です」
みたいな返信がくることも多いですが
千葉県には鈴木さん(仮のお名前ですが)という方は
たくさんいらっしゃいます。
こういう際に、過去スレッドがついたままになっていれば
いちいち膨大なやりとりの中から千葉の鈴木さんを
探し当てなくてもすみます。
メールソフトの検索機能は意外と不確かなため
お名前でヒットしないことも多いので
過去スレッドを残していただくのが一番スピーディに
正確に問題を解決できるのです。

せめて、「8月●日に4周年記念Tシャツを注文した千葉●●です」
と書いてくだされば、まだ探しようもあるのですが。


それとあともうひとつ。
お振込口座名が、ご注文者様のお名前と異なるケース。

これもすっごく困ります。
結婚をして名字が変わった方などもいらっしゃると思いますが
もしお振込口座が別の名前だった場合は
必ず「●●の名前で振り込みました」と連絡をください。

現在困っている1件は、建設会社のお名前で
振込があったケースです。
こちらの努力ではどなたのご注文なのか
知りようがありませんので
お振込をしたのにまだ商品が届いていないという方
いらっしゃいましたら
「●●月●●日に●●の名義で振込をした者ですが、
注文した際の名前は●●でした」
とご連絡をいただければと思います。


せっかくご注文をいただいた方には
できる限り早く商品を手にしていただきたいと
思ってますし、本などもぜひ見てもらいたいと
思っています。
みなさまのご協力をお願いいたします。

TOPTOU WEB STORE
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  1. 2018/08/27(月) 10:35:18|
  2. 業務連絡〜
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Heddonマスキングテープ各種販売中〜

ヒロ内藤さん公認!

ヘドンのマスキングテープです。

11green_check.jpg
おなじみのグリーンチェックパターン(486円)

11heddon_icon.jpg
ジャンピングバスのアイコン(486円)

11heddon_measure.jpg
メジャータープタイプ(702円)



これ、TOP★TOUの記事にするために
仕入れてみましたが
けっこういい雰囲気です。


11image_book.jpg


いわゆる普通のマスキングテープですので、
撥水加工なんかも特別してあるわけではないのですが、
マニアたるもの日常のいろんな場面で
「ヘドン」を身近に感じたいもの。

仕事中のちょっとした場面で使ってみたり、
ご家庭の冷蔵庫にメモ書きを貼り付ける時なんかに使うと、
ほらもうそこはヘドンパラダイス。

ヘドン好きな他の人がちらっと見かけた時に、
ちょっとニタッとしてしまうような、
そんなアイテムです。


グリーンチェックパターンと、
ジャンピングバスのアイコン、
メジャーテープの3種類があります。

撥水加工なしなので、メジャーテープなんかは
実際に魚を測ったりするのは難しいと思いますが
ルアービルダーが作業机の端っこに貼っておいて
ルアーのサイズを測ったりする
なんていう使い方、ちょっとカッチョイイんじゃないでしょうか。

こういう商品は、あれ用とかこれ用とか
限定されていない分、使い道が
イメージしにくいかもしれませんが
手元においておくといろんな場面で
使えるものです。


いつもヘドンのルアーのことばかりを考えている
ヘドンマニアの痛いところを突くような
商品ですね(笑)

数が少ないのでお早めに!

→ http://pari43.cart.fc2.com/

 
  1. 2018/08/24(金) 10:58:15|
  2. Tシャツ・ステッカー
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TOP★TOU4周年記念Tシャツ&バッグ、販売中〜

 

お盆ですね。みなさんいかがお過ごしですか?

さて、予約で注文を受けておりました
TOP★TOU4周年記念Tシャツとトートバッグ、

ご予約いただいて
しかもお金を振り込んでくださったみなさまへの
発送は完了しました。

連絡がつかない方もいらっしゃいますが
まだ連絡が来てないという方は
再度メールしてくださいね。
Facebookをやっている方でしたら
メッセンジャーでご連絡いただくのが
一番確実だと思います。

スマホからのご注文で
特にdocomo契約の方は
連絡がとれないことが多いみたいです。
メールのフィルター機能も
善し悪しですね。


さて、予約で作りましたTシャツ・バッグですが
ちょこっと余分にも作りましたので、販売いたします。

注文し忘れた〜みたいな方、いらっしゃいましたら
この機会にぜひ。


myfT1.jpg

Tシャツのサイズは、S、M、L、XL、2XLです。
こちらはお値段3,200円。

トートバッグの方はワンサイズですが、こんな感じ。

myfT2.jpg


実際に僕も使ってますが、
マチがあって中がまあまあ広いので
けっこう使いやすいです。
生地もしっかりしてます。

こちらはお値段2,800円。


どっちもTOP★TOUvol.17の表紙とリンクした
デザインになってます。

すべて手刷りで作りましたので、
フチなんかははみ出していたり
かすれていたりもしますが、
手作りならではの味ということで御了承ください。

はみ出てても、デザイン的に
そう違和感はないと思いますヨ(笑)


水を全部抜くような番組のおかげで、
かなり悪者イメージが強くなってしまった
ブラックバスですが、
我々のようにバスを釣るのが
好きな人たちだっているわけで、
少なくとも僕たちは外来種を
悪く思ってないんですよ〜という
意思表示ができたらと思って作りました。

もっともバスの口に
フックをぶっ刺す遊びですから、
偽善だと言われたら
そうなのかもしれませんけどね。

「少々痛めつけちゃいますけど、バスが好きなんです」
くらいのイメージ、いかがでしょうか?


デザイン的には、
僕の好きなフランスのイラストレーター
サビニャックさんとか、
トリスウイスキーで有名な
柳原良平さんの作風に刺激をうけて
イメージしたシルエットです。

シンプルですので
街中でも違和感なく着られます。

バスのことを好きな人もいるんだぜ
ってことを、世間のみんなに
知らせてやってくださいませ。


購入はこちらから

 → http://pari43.cart.fc2.com/

 
  1. 2018/08/16(木) 19:19:50|
  2. Tシャツ・ステッカー
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DessyBaits「POPON」販売します〜

 


お久しぶりのルアー販売です。

今回の入荷商品は、DessyBaitsの「POPON」。


p4_20180808100520c48.jpg



なかなかに面白い構造のルアーですね。

いわゆるロータリーヘッドなのですが


p5_20180808100521b3e.jpg


このヘッド部分にラトルが入っているので

ヘッドが回転するたび、または首振りをさせるたびに

カラジャラと面白い音がします。

回転の立ち上がりもグーです。




p6_20180808100523b78.jpg


ボディを下から見たところ。




重さはなんと、笑撃の41.g±ですが

まあこのあたりは久しぶりのデシーイズムとでも言いたい

「オットコ前」な重さに仕上がっております。

1オンス=1デシーなんて言ってましたが

2デシー以上のルアーは久しぶりです(笑)






カラーは


p1_201808081005159e9.jpg

研ぎ出しブラック





p2_20180808100516da8.jpg

研ぎ出しレッド





p7_201808081005242ee.jpg

マーブルチョコ




p3_201808081005183b0.jpg

脳天気パッションオレンジ


の4色です。




価格はすべて5,000円。

ボディの長さは100mmです。





正直言って、投げるロッドなどの条件が揃わないと

なかなかしんどい重さ・大きさですが

小バスやギルの攻撃をふせぎつつ

大型バスを狙いたいって人には、

ぴったりなんじゃないかと思います。

大きいルアーが好きな人には、ぜひ使ってみてもらいたいですね。



購入はTOPTOU WEB STOREからどうぞ!

→ http://pari43.cart.fc2.com/




 
  1. 2018/08/08(水) 10:07:04|
  2. Dessy Baits
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